3 Pengganggu Bisnis di Sosial-Media dan Kesalahan yang Harus Dihindari

Apakah kebiasaan pemasaran sosial media Anda menarik orang untuk merek Anda atau menakut-nakuti mereka? Jika Anda sampah feed Twitter, halaman Facebook dan Papan Pinterest dengan egois terang-terangan, posting keras penjualan - atau bahkan tidak sensitif, atau posting berpotensi ofensif, maka Anda bisa bersalah mengirimkan pengikut pengepakan Anda, tepat bersama dengan pengeluaran kas mereka.

Berikut adalah daftar singkat dari kesalahan sosial-media pemilik bisnis terkenal yang harus diingat untuk menghindari dan mengapa:

1. Hanya berbicara tentang Produk dan Jasa saja.
Sekarang, yang satu ini harus menjadi no-brainer. Jangan seperti pria di pesta yang hanya berbicara tentang dirinya sendiri. Posting update status, tweets dan pin yang narcissistically hanya putar di sekitar merek Anda saja yang sama saja bunuh diri dengan media sosial. Anda akan segera datang mengaku dengan terlalu sebagai perusahaan, mementingkan diri sendiri dan terputus dari pelanggan Anda dan kebutuhan mereka. Eksodus pengikut pasti, baik, ikuti.

Ahli bisnis kecil, Steven D. Strauss, penulis The Small Business Bible (Wiley, 2012) menyarankan suoaya mengikuti aturan 80-20 untuk membuat sambungan bermakna dengan pelanggan melalui media sosial. Itu artinya, untuk mengatakan bahwa 80 persen dari konten yang Anda posting harus mengatasi masalah pelanggan Anda 'dan hanya 20 persen harus tentang perusahaan Anda dan apa yang Anda lakukan.

Terkait: 5 Jalan sosial media bisa hancurkan bisnis anda


2. Tidak Bermain(berbagi) Baik dengan Orang lain.
Alih-alih tweeting pesan promosi diulang tentang produk dan layanan, membuat upaya untuk sering me-retweet, berbagi dan pin konten pengikut Anda. Juga bertukar pikiran, tweet percakapan dengan pengikut Anda, terutama mereka yang influencer signifikan dalam industri Anda. Melakukan hal tersebut dapat mendorong rasa komunitas dalam jaringan sosial, meningkatkan eksposur merek, dan membantu mendapatkan kepercayaan pengikut Anda '.

Berbagi seperti juara di Facebook dan Pinterest juga dengan berbagi posting pengikut dan pin yang relevan dengan topik target pasar Anda yang peduli. Misalnya, jika Anda menjual mainan anak-anak, pertimbangkan berbagi follower dan influencer posting dan pin yang bernilai bagi orang tua dari anak-anak, seperti pembuat mainan Melissa dan Doug sering dilakukannya pada halaman Facebook-nya. Ini termasuk seni keluarga dan ide-ide kerajinan, tema playdate yang menyenangkan dan dicetak halaman mewarnai.

3. Pasang Konten sensitif pada subyek sensitif.
Salah satu cara tercepat untuk mendapatkan orang-orang berbicara berlebihan tentang merek Anda di media sosial agar mengirim buruk waktunya, pernyataan ofensif tentang topik-topik sensitif, terutama yang bersifat politis dan menginspirasi emosi yang kuat.

Perancang busana Kenneth Cole telah bersalah dalam hal ini lebih dari sekali. Baru-baru ini, desainer dan dirinya dijelaskan "aktivis frustrasi" menerbitkan sebuah tweet yang dibuat dengan terang-terangan "boots on the ground" komentar Presiden AS Barack Obama dan Menteri Luar Negeri John Kerry digunakan dalam referensi supaya berpotensi mengerahkan pasukan angkatan darat di Suriah. Komentar yang kasar langsung memicu reaksi marah membalas tweet yang terus menumpuk.

Tweet kaki-di-mulut seperti ini dapat melemahkan nilai merek Anda dan reputasi perusahaan Anda. Mencoba untuk membuat uang off dari penderitaan orang lain 'di saat krisis tidak menjadi lebih baik. Hanya tidak melakukannya.